Часті питання
Ви можете дізнатися вартість, натиснувши на зображення. Праворуч зони відображення картини з'являться параметри замовлення, які доступні для вибору: розмір, лакування, натяжка, промальовування. Ціна розраховується динамічно в залежності від вибраних параметрів та відображається над кнопкою "В кошик". Якщо ви просто хочете ознайомитися з нашими цінами без прив'язки до конкретної картини, увійдіть в розділ "Калькулятор ціни", де можна вибрати будь-який розмір.
2. Як доставляється картина? Картини доставляються в основному Новою Поштою, якщо ви бажаєте використовувати іншу систему доставки, повідомте нам окремо.
3. У чому перевага оплати на картку банку перед післяплатою? За зворотне пересилання післяплати компанії служби доставки беруть певний відсоток від суми пересилки.4. Чи я отримаю знижку, якщо замовлю картину на 1500 грн.?
На цю конкретну покупку ви отримаєте знижку – 5%, якщо зробите замовлення через сайт, але всі наступні покупки до 4000 грн будуть зі знижкою 10%. Після того як сума всіх ваших замовлень перевищить 4000 грн, ви матимете постійну знижку 15%.
5. Чи я отримаю на картині такі ж кольори, як на екрані монітора?
Ми робимо все можливе, щоб максимально наблизити те, що ви бачите на екрані, до того, що виходить на полотні, і ми робимо на цьому основний наголос. Правда є два фактори, які можуть вплинути на деяку розбіжність за яскравістю та насиченістю: калібрування монітора та підсвіченність екрану. Калібрування монітора - Настроювання яскравості та кольору монітора для правильної передачі кольорів на екрані. Ми використовуємо калібровані монітори, що дає нам можливість правильно бачити кольори, а зазвичай усі прості користувацькі монітори налаштовані з високою яскравістю, кольоровістю та контрастом. Поставте ці значення в середині шкали, тоді принаймні ви будете бачити зображення близьке за яскравістю. Крім того будь-який екран світиться, а полотно - ні. Таким чином, зображення на екрані буде завжди яскравіше ніж під час друку.
6. Що означає галерейна натяжка?
Галерейна натяжка - вид натяжки на підрамник, який робиться таким чином, що полотно кріпиться з задньої сторони підрамника, а зображення виявляється на лицьовій та торцевій стороні підрамника. За такої натяжки ви можете вішати картину без рами. Додатково про галерейну натяжку можна почитати в нашій статті
7. Чи потрібно робити лакування?
Ми радимо робити лакування для захисту зображення від впливу факторів зовнішнього середовища та для надання яскравості фарбам. Ми використовуємо напівглянцевий акриловий лак, який надає легкий, не сильний блиск картині, роблячи її привабливішою.
8. Я не можу розглянути, як виглядає рама, яку я хочу замовити.
Увійдіть у пункт меню "Багетні рамки", там є всі рами з докладними фотографіями, на яких раму можна розглянути детальніше.
9. На якій відстані вішати триптихи та модульні картини? Ми рекомендуємо вішати такі картини на відстані від 3см до 10см. Для триптихів можна взагалі уникнути канонів і повісити їх набагато ширше, так як це окремі картини, для модульних картин такий підхід небажаний, тому що не буде дотримано композицію картини.
10. Я не знаю, яку конкретно картину хочу, але маю певні побажання. Спробуйте скористатись "Швидким фільтром" на головній сторінці. Якщо він не допоміг, напишіть чи зателефонуйте нам, ми завжди будемо раді допомогти.
11. Скільки часу виготовляється картина?
Ми намагаємося виконувати замовлення протягом одного-двох робочих днів. Рідко це може тривати три дні. Якщо ви замовили пропис картини маслом, то термін виготовлення складе від тижня до 4х тижнів залежно від техніки, в якій потрібно виконувати роботу та завантаження наших художників. Так що будь ласка, плануйте свої замовлення заздалегідь у святкові періоди.
12. Коли я оформлюю замовлення, не можу ввести свою пошту, система видає помилку
Перевірте правильність написання вашої пошти. Можливо, ви вже робили замовлення на нашому сайті, а це означає, що система вас автоматично зареєструвала. При вході в особистий кабінет (вгорі "Увійти", або після натискання "Меню") введіть свою електронну адресу і натисніть "забули пароль", система надішле вам новий пароль на вашу пошту, після входу в особистий кабінет з цим паролем, ви можете змінити пароль у розділі "Персональні" дані".
13. Як упаковується картина?
Чи може щось із нею трапитись при пересиланні? Ми пакуємо картини максимально надійно. Спочатку картина пакується в кілька шарів м'якого полотна або пузирчатої плівки, а далі за правилами перевізника в коробку або гофрокартон. Іноді дорогі та/або великі картини допаковуються перевізником у обрешітку або флет бокс.
14. Чи можу я вибрати розмір модульної за власним бажанням?
Ви можете вибрати розмір найбільш підходящий під ваші вимоги, а в коментарях написати, який розмір ви хотіли б отримати. Наш менеджер прорахує вам новий розмір та передзвонить для узгодження деталей.
