Портрет получился качественный очень красивый, а главное быстро доставлен что не мало важно. Спасибо осталась очень довольна вашей работой.
Наталия 23.01.2021 14:43:25
Заказывала картину "Вид на озеро Комо" с прорисовкой маслом. Очень понравилось исполнение! Спасибо огромное, будет радовать глаз! Отдельно хочу поблагодарить за упаковку-все очень добротно ! Буду заказывать еще
Быстро сделано и отправлено, упаковка картины отменная. Рекомендую.
Пинчук Михаил 19.01.2021 18:22:14
Заказ получил ранее оговоренного срока, картины сделаны качественно, к транспортировке подготовлены и упакованы отлично.
Большое спасибо за работу, буду обращаться еще.
С Благодарностью за ваш труд и работу. Здоровайтесь с клиентами ) им это приятно
Администрация сайта 16.01.2021 12:57:58
Уважаемая Татьяна,
Нам очень жаль, что вы разочарованы, но к сожалению вы не проверили целостность картины на Новой Почте, соответственно мы не можем вам возместить стоимость поломки деньгами. По вашим фото видно, что рама была прикреплена по всем правилам (есть следы на задней части багета от плоских гвоздей).
Со своей стороны, мы старались пойти вам навстречу - был предложен вариант переделки рамы со скидкой. От этого варианта вы отказались. Вы просили просто возместить вам часть стоимости рамы и мы готовы были это сделать в виде скидки 30% от стоимости вашей рамы (250грн) при следующем заказе. Но и от этого варианта вы отказались.
Наше предложение остается в силе, для того чтобы сгладить неприятную ситуацию.
А также обращаемся ко всем клиентам: "Открывайте и проверяйте посылки на Новой Почте!", во избежание непредвиденных поломок, при этом вы можете отказаться от посылки, мы вам переделаем заказ, а служба доставки возместит нам наши траты.
Татьяна 16.01.2021 11:12:34
Очень разочарована! Сложилось впечатления, что менеджер делает услугу при общении с клиентом., особенно учитывая то что у меня был третий заказ. Первая картина все хорошо, вторая были вопросы по качеству изображения, претензия не предъявлялась. Третья это кошмар. Картина пришла в разломанном виде, наверное некачественно прикрепили раму к полотну, но виновата исключительно новая почта и соответственно сам клиент. Были предложены варианты по устранению за счет клиента, и предложена скидка на следующий заказ в размере 30%. Картина заказывалась на подарок от чего еще неприятней.
Портрет получился качественный очень красивый, а главное быстро доставлен что не мало важно. Спасибо осталась очень довольна вашей работой.
Заказывала картину "Вид на озеро Комо" с прорисовкой маслом. Очень понравилось исполнение! Спасибо огромное, будет радовать глаз! Отдельно хочу поблагодарить за упаковку-все очень добротно ! Буду заказывать еще
Спасибо заказ выполнен качественно и в срок
Быстро сделано и отправлено, упаковка картины отменная. Рекомендую.
Заказ получил ранее оговоренного срока, картины сделаны качественно, к транспортировке подготовлены и упакованы отлично.
Большое спасибо за работу, буду обращаться еще.
С Благодарностью за ваш труд и работу. Здоровайтесь с клиентами ) им это приятно
Уважаемая Татьяна,
Нам очень жаль, что вы разочарованы, но к сожалению вы не проверили целостность картины на Новой Почте, соответственно мы не можем вам возместить стоимость поломки деньгами. По вашим фото видно, что рама была прикреплена по всем правилам (есть следы на задней части багета от плоских гвоздей).
Со своей стороны, мы старались пойти вам навстречу - был предложен вариант переделки рамы со скидкой. От этого варианта вы отказались. Вы просили просто возместить вам часть стоимости рамы и мы готовы были это сделать в виде скидки 30% от стоимости вашей рамы (250грн) при следующем заказе. Но и от этого варианта вы отказались.
Наше предложение остается в силе, для того чтобы сгладить неприятную ситуацию.
А также обращаемся ко всем клиентам: "Открывайте и проверяйте посылки на Новой Почте!", во избежание непредвиденных поломок, при этом вы можете отказаться от посылки, мы вам переделаем заказ, а служба доставки возместит нам наши траты.
Очень разочарована! Сложилось впечатления, что менеджер делает услугу при общении с клиентом., особенно учитывая то что у меня был третий заказ. Первая картина все хорошо, вторая были вопросы по качеству изображения, претензия не предъявлялась. Третья это кошмар. Картина пришла в разломанном виде, наверное некачественно прикрепили раму к полотну, но виновата исключительно новая почта и соответственно сам клиент. Были предложены варианты по устранению за счет клиента, и предложена скидка на следующий заказ в размере 30%. Картина заказывалась на подарок от чего еще неприятней.
Очень доволен...все быстро и аккуратно..
Уже дважды пользовалась Вашими услугами. Очень довольна качеством работ и доставкой. Спасибо! При необходимости, буду обращаться ещё.