Отзывы о магазине

Заказ выполнен быстро,изображение на холсте отличное.Однако подрамник оказался с сильным перекосом, в связи с чем один из углов в рамке оказался треснутым и чуть держался . Буду исправлять

Good!!!!

Спасибо вам огромное за картину "Улочки Парижа", которая нашла свое место в моей спальне. Все очень быстро и качественно. Буду обращаться к вам еще не раз

Добрый день, Светлана.
Мы искренне сожалеем, что вы огорчены своим заказом. Нам казалось, что с менеджером были улажены все детали и проблемы по нему. Хотим прокомментировать ваши замечания:
1. Все картины мы вернули за свой счет
2. Рамку, которая пришла поломанная, мы заменили вам за свой счет (хотя очевидно, что это не наша вина, а вопрос аккуратности пересылки Новой Почты)
3. Проблемы с натяжкой мы также устранили за свой счет. Это наша недоработка и мы ее признаём.
4. Рамка, которая вы утверждаете, что пришла другого цвета была заменена для вас со скидкой. Хотя изначально мы сделали именно ту рамку, которая была указана в вашем заказе.
5. Что касается картины "Девятый Вал", по нашему мнению искажения цветопередачи не было, и в разговоре с менеджером вы признали, что она вам просто не подходит, так как она темная. К сожалению мы не можем подстроиться под все типы, фирмы и настройки экранов. Чтобы такого не происходило прочтите нашу статью "ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ КАЧЕСТВО НАПЕЧАТАННОЙ КАРТИНЫ?", чтобы максимально правильно увидеть заранее то, что будет напечатано.

По четырем пунктам из пяти мы пошли вам навстречу.
И так как мы очень дорожим своими клиентами, предлагаем вам дополнительную скидку в 10% на ваш следующий заказ, чтобы поднять ваше настроение.