Часто задаваемые вопросы
Вы можете узнать стоимость, кликнув по изображению. Справа от зоны отображения картины появятся параметры заказа, которые доступны для выбора: размер, лакировка, натяжка, прорисовка. Цена рассчитывается динамически в зависимости от выбранных параметров и отображается над кнопкой "В корзину". Если вы просто хотите ознакомиться с нашими ценами без привязки к конкретной картине, войдите в раздел "Калькулятор цены", где можно выбрать любой размер.
2. Как доставляется картина? Картины доставляются в основном Новой Почтой, если вы желаете использовать другую систему доставки сообщите нам отдельно.
3. В чем преимущество оплаты на карту банка перед наложенным платежом? За обратную пересылку наложенного платежа компании службы доставки берут определенный процент от суммы пересылки.4. Получу ли я скидку, если закажу картину на 1500 грн.?
На эту конкретную покупку вы получите скидку - 5%, если сделаете заказ через сайт, но все последующие покупки до 4000 грн будут со скидкой 10%. После того как сумма всех ваших заказов перевалит за 4000 грн, вы будете иметь постоянную скидку 15%.
5. Получу ли я на картине такие же цвета, как на экране монитора?
Мы делаем все возможное, чтобы максимально приблизить то, что вы видите на экране, к тому что получается на холсте, и мы делаем на этом основной упор. Правда есть два фактора, которые могут повлиять на некоторое расхождение по яркости и насыщенности: калибровка монитора и светимость экрана. Калибровка монитора - настройка монитора по яркости и цветности для правильной передачи цветов на экране. Мы используем калиброванные мониторы, что дает нам возможность правильно видеть цвета, а обычно все простые пользовательские мониторы настроены с высокой яркостью, цветностью и контрастом. Поставьте эти значения в середине шкалы, тогда, по крайней мере, вы будете видеть изображение близкое по яркости. Кроме того любой экран светится, а холст - нет. Таким образом изображение на экране будет всегда чуть ярче чем при печати.
6. Что значит галерейная натяжка?
Галерейная натяжка - вид натяжки на подрамник таким образом, что холст крепиться с задней стороны подрамника, а изображение оказывается на лицевой и торцевой стороне подрамника. При такой натяжке вы можете вешать картину без рамы. Дополнительно о галерейной натяжке можно почитать в нашей статье
7. Нужно ли делать лакировку?
Мы всем советуем делать лакировку для защиты изображения от воздействия факторов внешней среды и для придания яркости краскам. Мы используем полу-глянцевый акриловый лак, который придает легкий, не сильный блеск картине, при этом делая ее более привлекательной.
8. Я не могу рассмотреть как выглядит рама, которую я хочу заказать.
Войдите в пункт меню "Багетные рамки", там есть все рамы с подробными фотографиями, на которых раму можно рассмотреть детальнее.
9. На каком расстоянии вешать триптихи и модульные картины? Мы советуем вешать такие картины на расстоянии от 3см до 10см. Для триптихов можно вообще уйти от канонов и повесить их гораздо шире, так как это отдельные картины, для модульных картин такой подход не желателен, потому что не будет соблюдена композиция картины.
10. Я не знаю, какую конкретно картину хочу, но у меня есть определенные пожелания. Попробуйте воспользоваться "Быстрым фильтром" на главной странице. Если он не помог, напишите или позвоните нам, мы всегда будем рады помочь.
11. Сколько по времени изготавливается картина?
Мы стараемся выполнять заказы в течение одного-двух рабочих дней. Редко это может занять три дня. Если вы заказали пропись картины маслом, то срок изготовления составит от недели до 3х недель в зависимости от техники в которой нужно выполнять работу и загрузки наших художников. Так что пожалуйста планируйте свои заказы заранее в праздничные периоды.
12. Когда я оформляю заказ, я не могу ввести свою почту, система выдает ошибку
Проверьте правильность написания вашей почты. Возможно вы уже делали заказ на нашем сайте, а это значит, что система вас автоматически зарегистрировала. При входе в личный кабинет (вверху справа кнопка "Войти") введите свой электронный адрес и нажмите "забыли пароль", система пришлет вам новый пароль на вашу почту, после входа в личный кабинет с этим паролем, вы можете поменять пароль в разделе "Персональные данные".
13. Как упаковывается картина?
Может ли что-то с ней случится при пересылке? Мы упаковываем картины максимально надежно. Вначале картина пакуется в несколько слоев мягкого полотна, а далее по правилам перевозчика в коробку или гофрокартон. Иногда дорогие и/или большие картины допаковываются перевозчиком в обрешетку или флет бокс.
14. Могу ли я выбрать размер модульной по собственному желанию?
Вы можете выбрать размер наиболее подходящий под ваши требования, а в комментариях написать, какой размер вы бы хотели получить. Наш менеджер просчитает вам новый размер и перезвонит для согласования деталей.
